服務(wù)支持流程
2021-04-26
返廠維修:
1、機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)
2、故障描述
3、客戶地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)方式
意見(jiàn)和建議處理流程:
1、客戶意見(jiàn)和建議
熱線電話4000-300124
2、非質(zhì)量類問(wèn)題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案,兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
3、質(zhì)量類問(wèn)題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案,因涉及產(chǎn)品返廠維修、安全和功能測(cè)試、提交分析報(bào)告等具體工作,最終處理結(jié)果時(shí)效雙方依據(jù)情況另議。
多咨詢渠道咨詢:
1、全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:0755-82048000 82048555
2、請(qǐng)聯(lián)系您的供貨商
3、反饋匯川當(dāng)?shù)胤?wù)經(jīng)理
1、機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)
2、故障描述
3、客戶地點(diǎn)及聯(lián)絡(luò)方式
意見(jiàn)和建議處理流程:
1、客戶意見(jiàn)和建議
熱線電話4000-300124
2、非質(zhì)量類問(wèn)題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案,兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。
3、質(zhì)量類問(wèn)題反饋
在半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),兩小時(shí)內(nèi)初步提交解決方案,因涉及產(chǎn)品返廠維修、安全和功能測(cè)試、提交分析報(bào)告等具體工作,最終處理結(jié)果時(shí)效雙方依據(jù)情況另議。
多咨詢渠道咨詢:
1、全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線:0755-82048000 82048555
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